つい先日、若者を業務関連のセミナーに参加させました。
我々の業界、同業者と接触する機会があまりなく、ふだんは狭い世界で生きています。今回のセミナーは、同業者が主催する実践セミナーでしたので、若人たちは大いに刺激されたようで、帰社後さっそく内容を熱く語ってくれました。
数ヵ月前から、当社では「明文化ミーティング」と題して、業務をマニュアル化する試みを始めました。業務の効率化を図るとともに、その質を均一化できるようにするためです。
セミナーに参加した彼らは、
「今日勉強したことは、まさに明文化しようとしていたことなんです」
「うちの業務に採り入れようと思います」
などと、前向きな発言が飛び出すほど。
同業者が何を考え、行動しているか垣間見ることができたこと、業務に役立つテクニックを吸収できたこと。いろんな意味で、かわいい子に旅をさせたのは成功だったなと思います。
何に対しても刺激にならなくなってくると、歳をとった証拠です。
私も、いつまでも「へぇ～！」「なるほど！」「すごい！」と言えるようにしようと誓ったのでした。
※当社がお客さまにお送りするご請求書に同封するお手紙の内容から（2014年4月）